Question 1

Pourquoi 100 cafés par mois?

Accepted Answer

La gamme Lavazza BLUE est confectionnée par carton de 100 capsules. En partant du principe que vous buvez environ 3 cafés par jour, cela représente un mois de consommation.

Question 2

Si je commande plus que 100 cafés par mois?

Accepted Answer

Si vous deviez commander plus qu'un carton par mois, les cartons supplémentaire sont comptabilisés dans le décompte des mensualités prévus dans votre contrat.

Ainsi, si par exemple vous commandez 2 cartons à la fois, avec une convention de 12 mois, la machine vous appartiendra après 6 mois seulement. Vous passez automatiquement au prix de base de la capsule.

Question 3

Si je consomme moins que 100 cafés par mois?

Accepted Answer

Vous recevez automatiquement votre carton mensuel. N'ayez crainte, le café que vous recevez a généralement une date de consommation très longue. Vous pouvez donc stocker sans problème, avant de l'entamer.

Question 4

Ma machine demande un détartrage, que faire?

Accepted Answer

Pas de panique ! Il est normal qu’une machine à café s’entartre avec le temps, même avec une eau très douce ou peu chargée en minéraux.

La machine à café Lavazza Classy Milk vous indique lorsqu’il est nécessaire de la détartrer à titre préventif. Vous n’êtes pas bloqué(e) lorsqu’elle vous le demande, cependant n’attendez pas trop longtemps pour le faire.

Vous trouverez tous les produits essentiels et recommandés dans notre shop online ou directement en magasin. Nous vous guiderons dans cette étape simple et rapide.

Question 5

Ma machine présente un problème ! Comment fonctionne le garantie ?

Accepted Answer

Une machine à café n'est pas éternelle et des problèmes peuvent survenir. Pas d'inquiétude, la machine à café est accompagnée d'une garantie de 2 ans.

Cependant, nous vous prêtons une machine à café le temps de réparer la vôtre.

Questions fréquemment posées

Pourquoi 100 cafés par mois?

Si je commande plus que 100 cafés par mois?

Si je consomme moins que 100 cafés par mois?

Ma machine demande un détartrage, que faire?

Ma machine présente un problème ! Comment fonctionne le garantie ?

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